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力驰多客服接待岗位特训营-2022深圳站圆满结束

时间:2022-10-13 16:18:13 作者: 点击:6686

随着汽车后市场竞争的日益激烈,门店服务的重要性已经越来越得到门店老板的重视,行业已经从产品竞争转化为服务竞争,所以汽服门店的重心慢慢从产品升级转化为服务升级,通过服务来帮助门店获取更多忠实客户,沉淀属于门店自己的老客户资源库。因此,2022年,我们力驰多总部开展客户接待岗位特训营,培训和强化门店客服对接待和服务能力的提升。


   2022年10月12日正式举办深圳站客服接待岗位特训营,特训营在力驰多深圳总部顺利举行,参会人员主要是深圳区域门店前台接待及店长,首先由力驰多总部李明慧李副总进行开营讲话!



开营授课首讲由力驰多总部运营部经理唐伟伟向大家讲授“力驰多品牌及理念”,让力驰多的家人们更加深入了解力驰多的品牌历史和经营理念,真正的感受到力驰多的企业文化,以及未来的发展方向,看到家人们听的聚精会神,津津有味,相信他们真正的感受到了力驰多的魅力所在,希望他们在力驰多这个平台可以获得更好的成长。




接下来由力驰多总部运营部杨宇宙向大家讲授“如何利用自媒体工具做好门店私域流量”这个话题也是目前比较火热的话题,也是店内经营开拓客户需要从事的两个主要方向,同样是干货满满,相信会给大家带来一个新的认知。




最后由力驰多总部运营部刘科学向大家讲授“汽服门店如何做好客服接待”从服务接待的重要性,岗位职责,接待流程,服务礼仪和话术等几大板块给大家做了细致的讲解,让大家更清晰的知道自己要做什么,怎么做,从大家反馈中可以感受的每个人都是收获满满。




特训营最后由运营部经理唐伟伟为全体学员颁发结业荣誉证书。


2022年10月12日客服接待岗位特训营深圳站圆满结束!

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